Задачи и работа с клиентами

Итерации

Работа над любым проектом так или иначе подвергается делению на этапы. Это помогает работать над каждым из них более сфокусировано. Перед началом работ эти этапы всегда обсуждаются и фиксируются.

После формулировки изначальной задачи у клиента должна быть возможность вносить уточнения и правки по ходу процесса. Поэтому сам процесс разбивается на итерации. И у каждой задачи таких итераций должно быть как миниму две.

При этом надо понимать:

Очень важное правило

На обзор клиентом результатов каждой итерации выделяется строго фиксированное количество времени (по договоренности). В идеале 1-2 дня. Все, что остается без комментариев и уточнений после итерации по истечению этого срока автоматически считается принятым клиентом, и дальнейшие изменения по этому функционалу будут считаться новыми задачами. При этом, конечно, клиент должен быть явно оповещен о конце итерации договоренным способом (email, багтрекер, телефон, др.).

Цикл работы над задачей на клиентских проектах

Каждый должен самостоятельно осуществлять полный цикл работы над задачами по клиентским проектам. Цикл подразумевает следующие шаги (с возможными вариациями)

Inspired by

blog comments powered by Disqus